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En Kinnovating Network nos comprometemos a ofrecer un servicio de internet de alta calidad y transparencia a nuestros clientes. Para garantizar una relación clara y justa, hemos establecido una serie de Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestros servicios. A continuación, te explicamos cada uno de estos términos para que tengas toda la información necesaria.
1. Política de Uso Aceptable
Nuestro servicio de internet está diseñado para ser utilizado exclusivamente con fines legales. Esto significa que:
- Uso Legal: Solo puedes utilizar nuestro servicio para actividades legales. Cualquier uso indebido, como actividades ilegales o que afecten la calidad del servicio para otros usuarios, está estrictamente prohibido.
- Consecuencias del Incumplimiento: Si se detecta un uso inapropiado del servicio, nos reservamos el derecho de suspender o incluso terminar el contrato de servicio.
2. Soporte Técnico y Mantenimiento
Queremos que tu experiencia con nuestro servicio sea la mejor posible. Por ello, contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte:
- Horario de Atención: De lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Contacto: Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número 800 611 1255.
- Mantenimiento Programado: Realizamos mantenimientos periódicos para asegurar la calidad del servicio. Te notificaremos con anticipación cualquier período de mantenimiento para que estés informado.
3. Responsabilidad y Limitación de Garantías
Es importante que sepas que:
- Responsabilidad Limitada: No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso del servicio de internet.
- Rendimiento del Servicio: El servicio se ofrece “tal cual” y no garantizamos un rendimiento específico en todas las circunstancias.
4. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. Te mantendremos informado de cualquier cambio a través de:
- Canales de Comunicación: Correo electrónico, mensajes SMS o WhatsApp.
- Importancia de la Actualización: Es importante revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier modificación.
5. Resolución de Disputas
En caso de surgir alguna disputa relacionada con nuestros términos y condiciones:
- Legislación Aplicable: Se resolverá de acuerdo con las leyes del estado de Quintana Roo.
- Jurisdicción Exclusiva: La jurisdicción exclusiva será el estado de Quintana Roo, garantizando un proceso claro y definido.
6. Confidencialidad y Privacidad
Tu privacidad es una prioridad para nosotros. Nos comprometemos a:
- Protección de Datos: Proteger tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Transparencia: Utilizamos tus datos únicamente para mejorar nuestros servicios y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento.
7. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu factura o servicio:
- Correo Electrónico: Puedes escribirnos a ayuda@kinnovating.io.
- WhatsApp: También puedes contactarnos al 800 611 1255.
¿Tienes Más Preguntas?
Para obtener más detalles sobre nuestros términos y condiciones, te invitamos a visitar nuestro sitio web: https://kinnovating.io/.
Conclusión
En Kinnovating Network, valoramos la transparencia y la confianza de nuestros clientes. Entender nuestros Términos y Condiciones es fundamental para asegurar una experiencia óptima y sin contratiempos. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Consejos para tus Clientes:
- Revisa Regularmente: Mantente al día con nuestras políticas revisando periódicamente nuestros términos.
- Comunicación Abierta: No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales.
- Aprovecha el Soporte: Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte en cualquier momento dentro del horario establecido.
¿Tienes preguntas sobre nuestros términos y condiciones?
¡Contáctanos hoy mismo!
📧 Correo: ayuda@kinnovating.io
📱 WhatsApp: 800 611 1255
🌐 Visita nuestro sitio web: https://kinnovating.io/
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